Conditions d’annulation

En relation avec votre commande dans la boutique en ligne CH, vous avez en tant que consommateur, un droit de révocation.

Nous vous en informons comme suit :

Informations sur le droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de raisons.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend ou a pris possession des produits. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Omnify Commerce GmbH, Alemannenweg 6, 4148 Pfeffingen, Suisse, adresse e-mail : support@mueggi.shop) de votre décision de vous rétracter au moyen d’une déclaration sans équivoque (par ex. une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).

Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de texte de rétractation ci-dessous, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Modèle d’information sur la rétractation

À l’attention de :
Omnify Commerce GmbH
Alemannenweg 6
4148 Pfeffingen
Suisse
Email : support@mueggi.ch

Par la présente, je/nous () révoque(ons) le contrat que j’ai/nous avons () conclu pour l’achat des produits suivants (*).

Commandé le xx.xx.xxxx / reçu le xx.xx.xxxx .
Nom du consommateur
Adresse du consommateur

Date et signature du consommateur (uniquement en cas de communication sur papier)

[*] Rayer la mention inutile.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyez la communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Les produits que vous nous retournez doivent être en parfait état, non endommagés et doivent nous parvenir dans leur emballage d’origine, faute de quoi le droit de retour expire ou des déductions (perte de valeur) sont effectuées sur le remboursement. Les produits qui ont été soudés ne doivent pas être ouverts.

Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous ayez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard, le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat et à laquelle nous avons récupéré les produits.

Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu’il n’en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les produits ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer les produits à notre entrepôt sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous aurez informés de votre décision de rétractation du présent contrat. En cas de doute, vous devez être en mesure de prouver que vous avez renvoyé le produit dans les délais, par exemple en fournissant des reçus d’expédition.

Adresse de retour de la commande Suisse :
Omnify Commerce GmbH
Alemannenweg 6
4148 Pfeffingen
Suisse

Les frais directs de renvoi des produits sont à votre charge.

Fin de l’information sur le droit de rétractation