Politique de confidentialité

1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement
1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web. Les données personnelles concernent toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Web, au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD), est Omnify Commerce GmbH, Natalie Cavar, mueggi.shop, Rauracherweg 15, 4148 Pfeffingen, Suisse, tél. : +41 61 751 10 25, e-mail : support@mueggi.shop . Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de données à caractère personnel et d’autres contenus confidentiels (p. ex. commandes ou demandes adressées au responsable), ce site web utilise un cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères “https://” et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de votre visite sur notre site web
Lors de la simple utilisation informative de notre site web, c’est-à-dire lorsque vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées “fichiers journaux du serveur”). Lorsque vous consultez notre site web, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous afficher le site web :

  • Notre site web visité
  • Date et heure au moment de l’accès
  • Quantité de données envoyées en octets
  • Source/référence à partir de laquelle vous avez accédé au site
  • Navigateur utilisé
  • Système d’exploitation utilisé
  • Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont pas transmises ou utilisées d’une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets devaient indiquer une utilisation illégale.

3) Cookies
Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (“cookies de session”), d’autres restent plus longtemps sur votre terminal et permettent d’enregistrer les paramètres de la page (“cookies persistants”). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de stockage dans l’aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur web.
Si des données personnelles sont également traitées par certains cookies que nous utilisons, le traitement a lieu conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, soit pour l’exécution du contrat, soit conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD pour préserver nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu’à une conception conviviale et efficace de la visite du site.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale.
Veuillez noter que si vous n’acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

4) Prise de contact
4.1 – Tawk.to
Sur ce site web, des données anonymes sont collectées et enregistrées à l’aide des technologies de tawk.to inc. 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119, USA, (www.tawk.to) à des fins d’analyse web et d’exploitation du système de chat en direct pour répondre aux demandes d’assistance en direct. Des profils d’utilisation peuvent être créés sous un pseudonyme à partir de ces données anonymisées. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans la mémoire tampon du navigateur internet du visiteur du site. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur internet.
Les données collectées à l’aide des technologies tawk.to ne sont pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site sans l’accord séparé de la personne concernée et ne sont pas recoupées avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme. Pour éviter l’enregistrement de cookies tawk.to, vous pouvez configurer votre navigateur internet de manière à ce qu’aucun cookie ne puisse plus être déposé sur votre ordinateur à l’avenir ou que les cookies déjà déposés soient supprimés. La désactivation de tous les cookies peut toutefois entraîner l’impossibilité d’exécuter certaines fonctions sur nos pages internet. Vous pouvez vous opposer à tout moment, avec effet pour l’avenir, à la collecte et à l’enregistrement de données en vue de la création d’un profil d’utilisation sous pseudo en nous envoyant votre opposition de manière informelle par e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales.
Nous avons conclu avec tawk.to Inc., le fournisseur de tawk.to, un contrat de traitement des données (“Data Processing Agreement”) par lequel nous obligeons tawk.to Inc. à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.
4.2 Propre rappel d’évaluation (pas d’envoi par un système d’évaluation des clients)
Nous utilisons votre adresse email pour vous rappeler une seule fois de donner une évaluation de votre commande pour le système d’évaluation que nous utilisons, à condition que vous nous ayez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message au responsable du traitement des données.
4.3 Dans le cadre de la prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par email), des données à caractère personnel sont traitées – exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet. La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Si votre prise de contact vise un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Vos données sont effacées lorsque les circonstances permettent de conclure que les faits concernés ont été définitivement clarifiés et dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
4.4 WhatsApp-Business
Nous offrons aux visiteurs de notre site web la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Nous utilisons à cet effet la version dite “Business” de WhatsApp.
Si vous nous contactez par WhatsApp à l’occasion d’une transaction concrète (par exemple une commande passée), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que – si vous l’avez fourni – votre prénom et votre nom de famille conformément à l’art. 6, al. 1, let. b. RGPD afin de traiter et de répondre à votre demande. En se basant sur la même base juridique, nous vous demanderons éventuellement par WhatsApp de fournir d’autres données (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse email) afin de pouvoir associer votre demande à un processus spécifique.
Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple sur la gamme de services, les disponibilités ou notre site internet), nous enregistrons et utilisons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez sur WhatsApp ainsi que – si vous l’avez fourni – votre prénom et votre nom de famille conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à fournir les informations demandées de manière efficace et en temps utile.
Vos données sont toujours et uniquement utilisées pour répondre à votre demande par WhatsApp. Elles ne seront pas transmises à des tiers.
Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d’adresses du terminal mobile que nous utilisons à cet effet et transmet automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans le carnet d’adresses à un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour l’exploitation de notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un terminal mobile dans le carnet d’adresses duquel ne sont enregistrées que les données de contact WhatsApp des utilisateurs qui nous ont également contactés par WhatsApp.
Cela permet de garantir que chaque personne dont les données de contact WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d’adresses a déjà consenti, lors de la première utilisation de l’application sur son appareil et en acceptant les conditions d’utilisation de WhatsApp, à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d’adresses de ses contacts de chat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. La transmission de données de tels utilisateurs qui n’utilisent pas WhatsApp et/ou qui ne nous ont pas contactés via WhatsApp est exclue à cet égard.
Pour connaître l’objet et l’étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l’utilisation des données par WhatsApp, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

5) Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client
Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, les données à caractère personnel continuent d’être collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les communiquez lors de l’ouverture d’un compte client. Pour savoir quelles données sont nécessaires à l’ouverture d’un compte, veuillez consulter le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site internet. Une suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l’adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données seront effacées dans la mesure où tous les contrats conclus par ce biais ont été entièrement exécutés, qu’aucun délai de conservation légal ne s’y oppose et qu’aucun intérêt légitime ne subsiste de notre part pour la poursuite de l’enregistrement.

6) Fonction de commentaire
Dans le cadre de la fonction de commentaire sur ce site web, outre votre commentaire, les données relatives au moment de la création du commentaire et le nom de commentateur que vous avez choisi sont enregistrés et publiés sur ce site web. En outre, votre adresse IP est enregistrée pour des raisons de sécurité, afin de permettre l’attribution à l’auteur d’un commentaire illégal. Votre adresse e-mail est enregistrée pour que nous puissions vous contacter au cas où un tiers contesterait le caractère illégal du contenu que vous avez publié.
En tant qu’utilisateur, vous pouvez vous abonner aux commentaires de suivi. Vous recevrez à cet effet un email de confirmation afin de s’assurer que vous êtes bien le propriétaire de l’adresse email indiquée (procédure de double opt-in). La base juridique pour le traitement des données en cas d’abonnement à des commentaires est l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez à tout moment vous désabonner des commentaires en cours avec effet pour l’avenir. Pour plus d’informations sur la possibilité de se désabonner, veuillez consulter l’email de confirmation.

7) Utilisation des données des clients à des fins de publicité directe
7.1 Inscription à notre newsletter par email
Si vous vous inscrivez à notre newsletter électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l’envoi de la newsletter est votre adresse email. L’indication d’autres données est facultative et est utilisée pour pouvoir s’adresser à vous personnellement. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez la newsletter que si vous nous avez expressément confirmé votre accord pour recevoir la newsletter en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse email indiquée.
En activant le lien de vérification, vous nous donnez votre accord pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Dans ce cadre, nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par le fournisseur d’accès Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de l’inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse email. Les données que nous collectons lors de l’inscription à la newsletter sont utilisées dans un but strictement limité. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message correspondant au responsable mentionné au début. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse email sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
7.2 – Publicité par courrier
Sur la base de notre intérêt légitime à une publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit d’enregistrer votre prénom et votre nom, votre adresse postale et – dans la mesure où nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle – votre titre, votre niveau scolaire, votre année de naissance et votre désignation professionnelle, sectorielle ou commerciale, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, et de les utiliser pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier postal.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’enregistrement et à l’utilisation de vos données à cette fin en envoyant un message correspondant au responsable.
7.3 Notification de la disponibilité des marchandises par email
Pour les articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications de disponibilité des marchandises par email. Dans ce cas, nous vous envoyons une seule fois par email un message sur la disponibilité de l’article que vous avez sélectionné. Votre adresse email est la seule donnée obligatoire pour l’envoi de cette notification. L’indication d’autres données est facultative et sera utilisée le cas échéant pour pouvoir vous contacter personnellement. Pour l’envoi par email, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification que si vous nous avez expressément confirmé votre accord à ce sujet en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse email indiquée.
En activant le lien de vérification, vous nous donnez votre accord pour l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Dans ce cadre, nous enregistrons votre adresse IP enregistrée par votre fournisseur d’accès Internet (FAI) ainsi que la date et l’heure de votre inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse email. Les données que nous collectons lors de l’inscription à notre service d’alerte par e-mail sur la disponibilité des marchandises sont utilisées à des fins strictement limitées. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des notifications de disponibilité en envoyant un message correspondant au responsable mentionné au début. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse email sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion créée à cet effet, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

8) Traitement des données pour le traitement des commandes
8.1 Dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution du contrat, à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises à l’entreprise de transport mandatée et à l’établissement de crédit mandaté, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Si, sur la base d’un contrat correspondant, nous vous devons des mises à jour pour des marchandises contenant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les données de contact que vous nous avez transmises lors de la commande (nom, adresse, adresse email) afin de vous informer personnellement, dans le cadre de notre obligation légale d’information conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD, par un moyen de communication approprié (par exemple par courrier ou par e-mail), des mises à jour à venir dans le délai prévu par la loi. Vos données de contact sont utilisées dans un but strictement limité aux communications concernant les mises à jour que nous devons et ne sont traitées par nous à cette fin que dans la mesure où cela est nécessaire pour l’information en question.
Pour le traitement de votre commande, nous travaillons en outre avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s) qui nous assiste(nt) entièrement ou partiellement dans l’exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.
8.2 Transmission de données à caractère personnel aux prestataires de services d’expédition

  • DPD
    Si la livraison des marchandises est effectuée par le prestataire de services de transport DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg), nous transmettons votre adresse email et votre numéro de téléphone à DPD avant la livraison de la marchandise, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, afin de convenir d’une date de livraison ou d’annoncer la livraison, dans la mesure où vous avez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons à DPD que le nom du destinataire et l’adresse de livraison à des fins de livraison, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Cette transmission n’a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire pour la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec DPD ou l’annonce de la livraison n’est pas possible.
    Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir vis-à-vis du responsable désigné ci-dessus ou vis-à-vis du prestataire de transport DPD.
  • Poste CH
    Si la livraison de la marchandise est effectuée par le prestataire de services de transport La Poste CH (Schweizerische PostAG, Suisse, Wankdorfallee 4, 3030 Berne), nous transmettons votre adresse email à La Poste CH avant la livraison de la marchandise afin de convenir d’une date de livraison ou d’annoncer la livraison, dans la mesure où vous avez donné votre consentement exprès à cet effet lors du processus de commande. Cette transmission n’a lieu que dans la mesure où elle est nécessaire pour la livraison de la marchandise. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec la Poste CH ou la transmission d’informations sur le statut de la livraison de l’envoi ne sont pas possibles.
    Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir vis-à-vis du responsable désigné ci-dessus ou vis-à-vis du prestataire de services de transport Post CH.

8.3 Utilisation de prestataires de services de paiement (services de paiement)

  • Paypal
    En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – “achat sur facture” ou “paiement échelonné” via PayPal, nous transmettons vos données de paiement dans le cadre du traitement du paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après “PayPal”). La transmission s’effectue conformément à l’art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement.
    PayPal se réserve le droit d’effectuer une enquête de solvabilité pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – par “achat sur facture” ou “paiement en plusieurs fois” via PayPal. Pour ce faire, vos données de paiement sont, le cas échéant, transmises à des agences d’évaluation du crédit conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de l’intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de l’enquête de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement dans le but de décider de la mise à disposition de la méthode de paiement concernée. Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont intégrées dans le résultat des informations sur la solvabilité, elles sont basées sur un procédé mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Les données d’adresse, entre autres, mais pas exclusivement, entrent dans le calcul des valeurs de score. Pour plus d’informations sur la protection des données, notamment sur les agences d’évaluation du crédit utilisées, veuillez consulter la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
    Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal reste autorisé, le cas échéant, à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.
  • Paypal Checkout
    Ce site web utilise PayPal Checkout, un système de paiement en ligne de PayPal, qui se compose de modes de paiement propres à PayPal et de modes de paiement locaux de fournisseurs tiers.
    En cas de paiement via PayPal, carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – “Payer plus tard” via PayPal, nous transmettons vos données de paiement dans le cadre du traitement du paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après “PayPal”). La transmission s’effectue conformément à l’art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement.
    PayPal se réserve le droit d’effectuer une enquête de solvabilité pour les méthodes de paiement par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou – si proposé – “Payer plus tard” via PayPal. Pour ce faire, vos données de paiement sont éventuellement transmises à des agences d’évaluation du crédit conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de l’intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de l’enquête de solvabilité en ce qui concerne la probabilité statistique de défaut de paiement dans le but de décider de la mise à disposition de la méthode de paiement concernée. Les informations sur la solvabilité peuvent contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs de score sont intégrées dans le résultat des informations sur la solvabilité, elles sont basées sur un procédé mathématique et statistique scientifiquement reconnu. Les données d’adresse, entre autres, mais pas exclusivement, entrent dans le calcul des valeurs de score. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal reste autorisé, le cas échéant, à traiter vos données personnelles, dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement des paiements conformément au contrat.
    Si vous choisissez le mode de paiement PayPal “Achat sur facture”, vos données de paiement sont d’abord transmises à PayPal pour la préparation du paiement, après quoi PayPal les transmet à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (“Ratepay”) pour l’exécution du paiement. La base juridique est à chaque fois l’art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD. Dans ce cas, RatePay effectue en son nom propre un contrôle d’identité et de solvabilité afin de déterminer la capacité de paiement conformément au principe déjà mentionné ci-dessus et transmet vos données de paiement à des agences d’évaluation du crédit en raison de l’intérêt légitime à déterminer la capacité de paiement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Une liste des agences de renseignements auxquelles Ratepay peut avoir recours se trouve ici : https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/
    Si vous utilisez le mode de paiement d’un prestataire tiers local, vos données de paiement sont d’abord transmises à PayPal pour la préparation du paiement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En fonction de votre sélection d’un mode de paiement local disponible, PayPal transmet ensuite vos données de paiement au fournisseur correspondant pour l’exécution du paiement conformément à l’art. 6, par. 1, point b du RGPD :
  • Sofort (SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne).
  • iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas)
  • giropay (Paydirekt GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main)
  • bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d’Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique)
  • blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovie, Pologne)
  • eps (STUZZA Studiengesellschaft für Zusammenarbeit im Zahlungsverkehr GmbH, Frankgasse 10/8, 1090 Vienne, Autriche)
  • MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, France)
  • Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Pologne)

    Pour plus d’informations sur la protection des données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
  • Payrexx
    Si vous optez pour un mode de paiement du prestataire de services de paiement Payrexx, le traitement du paiement s’effectue par l’intermédiaire de Payrexx AG, Burgstrasse 18, 3600 Thoune, Suisse, à qui nous transmettons les informations que vous nous avez communiquées dans le cadre du processus de commande, en plus des informations relatives à votre commande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. La transmission de vos données a lieu exclusivement dans le but de traiter le paiement avec le prestataire de services de paiement Payrexx et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet. En cas de transfert de données vers la Suisse, la décision d’adéquation de la Commission européenne garantit un niveau de protection des données approprié.

9) Services d’analyse web
Google Analytics 4
Ce site Internet utilise Google Analytics 4, un service de l’entreprise Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (“Google”), qui permet d’analyser l’utilisation des sites Internet.
Lorsque vous consultez ce site web, aucun cookie (fichier texte enregistré sur votre terminal et permettant d’analyser votre utilisation du site web) n’est utilisé par défaut dans le cadre du mode dit de consentement (version bêta) de Google Analytics 4, à moins que vous ne consentiez expressément, après y avoir été invité, à l’installation de cookies et à la lecture d’informations à partir de cookies. Google Analytics 4 ne placera ni ne lira de cookies tant que vous n’aurez pas donné votre consentement et, si vous refusez expressément de donner votre consentement lorsque nous vous le demandons, tant que vous ne continuerez pas à utiliser ce site web. Au lieu de cela, certaines informations sur votre comportement d’utilisation sont collectées et traitées par des “pings”.
Dans ce cas, les informations sur votre utilisation du site web (y compris l’adresse IP transmise par votre terminal et raccourcie des derniers chiffres, voir ci-dessous) sont généralement transmises à un serveur de Google où elles sont enregistrées et traitées. Cela peut également entraîner la transmission d’informations aux serveurs de l’entreprise Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, et leur traitement ultérieur. Dans la mesure où vous consentez expressément à l’utilisation de cookies, il en va de même pour les informations saisies par les cookies concernant votre utilisation du site web.
Lors de l’utilisation de Google Analytics 4, l’adresse IP transmise par votre terminal lors de l’utilisation du site web n’est collectée et traitée par défaut et automatiquement que de manière anonyme, de sorte qu’une identification directe des informations collectées est exclue. Cette anonymisation automatique est réalisée par le fait que l’adresse IP transmise par votre terminal est tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne (UE) ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen (EEE).
En notre nom, Google utilise ces informations et d’autres pour évaluer votre utilisation du site Web, pour établir des rapports sur les activités de votre site Web ou votre comportement d’utilisation et pour nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de votre site Web et d’Internet. Dans ce contexte, l’adresse IP abrégée transmise par votre terminal dans le cadre de Google Analytics 4 n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant 2 mois avant d’être supprimées.
Google Analytics 4 permet en outre, grâce à une fonction spéciale appelée “caractéristiques démographiques”, d’établir des statistiques avec des déclarations sur l’âge, le sexe et les intérêts des utilisateurs du site web sur la base d’une évaluation de la publicité ciblée par centres d’intérêt et en faisant appel à des informations de fournisseurs tiers. Cela permet de déterminer et de distinguer les groupes d’utilisateurs du site web à des fins d’optimisation du ciblage des mesures de marketing. Les données collectées via la fonction “caractéristiques démographiques” ne peuvent toutefois pas être attribuées à une personne en particulier et donc pas à vous personnellement. Ces données collectées via la fonction “caractéristiques démographiques” sont conservées pendant deux mois avant d’être supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, y compris les transferts de données via des “pings” et des l’installation éventuelle de cookies Google Analytics pour le stockage et la lecture éventuelle d’informations sur le terminal que vous utilisez pour consulter le site web, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans votre consentement, l’analyse de votre utilisation du site web n’a pas lieu. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service à l’aide de l’outil “Cookie-Consent-Tool” mis à disposition sur le site web.
Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des commandes pour notre utilisation de Google Analytics 4, par lequel Google est tenu de protéger les données des utilisateurs de notre site web et de ne pas les transmettre à des tiers.
Afin de garantir le respect du niveau européen de protection des données, même en cas de transfert éventuel de données de l’UE ou de l’EEE vers les États-Unis et d’éventuels traitements ultérieurs dans ce pays, Google se réfère aux clauses contractuelles standard de la Commission européenne, que nous avons convenues par contrat avec Google.
Vous trouverez de plus amples informations juridiques sur Google Analytics 4, y compris une copie des clauses contractuelles standard mentionnées, sur https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

10) Fonctionnalités de la page
10.1 Plugins Facebook avec solution Shariff
Notre site web utilise ce que l’on appelle des plugins sociaux (“plugins”) du réseau social Facebook, qui est exploité par Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (“Facebook”).
Afin d’augmenter la protection de vos données lors de la visite de notre site web, ces boutons ne sont pas intégrés sans restriction en tant que plugins, mais uniquement en utilisant un lien HTML dans la page. Ce type d’intégration garantit qu’aucune connexion n’est établie avec les serveurs de Facebook lorsqu’une page de notre site web contenant de tels boutons est consultée. Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s’ouvre et appelle la page de Facebook, sur laquelle vous pouvez interagir avec les plugins qui s’y trouvent (le cas échéant, après avoir saisi vos données de connexion).
Pour connaître l’objet et l’étendue de la collecte de données, le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données de Facebook : https://www.facebook.com/policy.php.
10.2 Plugin Instagram en tant que solution Shariff
Notre site web utilise ce que l’on appelle des plugins sociaux (“plugins”) du service en ligne Instagram, qui est exploité par Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland (“Facebook”).
Afin d’augmenter la protection de vos données lors de la visite de notre site web, ces boutons ne sont pas intégrés sans restriction en tant que plugins, mais uniquement en utilisant un lien HTML dans la page. Ce type d’intégration garantit qu’aucune connexion n’est établie avec les serveurs d’Instagram lorsqu’une page de notre site web contenant de tels boutons est consultée. Lorsque vous cliquez sur le bouton, une nouvelle fenêtre de navigateur s’ouvre et appelle la page d’Instagram, sur laquelle vous pouvez interagir avec les plugins (le cas échéant, après avoir saisi vos données de connexion).
Pour connaître l’objet et l’étendue de la collecte de données, le traitement ultérieur et l’utilisation des données par Instagram, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité d’Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/
10.3 Utilisation de vidéos Youtube
Ce site web utilise la fonction d’intégration de Youtube pour l’affichage et la lecture de vidéos du fournisseur “Youtube”, qui appartient à Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (“Google”).
Le mode de protection des données étendu est utilisé ici, ce qui, selon les indications du fournisseur, ne déclenche l’enregistrement des informations de l’utilisateur qu’au moment de la lecture de la/des vidéo(s). Si la lecture des vidéos Youtube intégrées est lancée, le fournisseur “Youtube” utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement de l’utilisateur. Selon les indications de “Youtube”, ces cookies servent entre autres à collecter des statistiques sur les vidéos, à améliorer la convivialité et à empêcher les comportements abusifs. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement attribuées à votre compte lorsque vous cliquez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé à YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ces profils d’utilisateurs, que vous devez exercer en vous adressant à YouTube. Dans le cadre de l’utilisation de Youtube, il est également possible que des données personnelles soient transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Indépendamment d’une lecture des vidéos intégrées, une connexion au réseau Google est établie à chaque consultation de ce site web, ce qui peut déclencher d’autres processus de traitement des données sans que nous ayons une quelconque influence.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier la lecture d’informations sur le terminal utilisé via le pixel de suivi, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement explicite à cet effet, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Sans ce consentement, les vidéos Youtube ne sont pas utilisées pendant votre visite du site.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service dans l'”outil de consentement des cookies” mis à disposition sur le site web, en utilisant les possibilités alternatives qui vous sont communiquées sur le site web.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur “Youtube” dans les conditions d’utilisation de Youtube à l’adresse https://www.youtube.com/static?template=terms ainsi que dans la déclaration de protection des données de Google à l’adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

11) Outils et autres
Outil de consentement des cookies
Ce site web utilise un “outil de consentement des cookies” pour obtenir des consentements effectifs des utilisateurs pour les cookies soumis à consentement et les applications basées sur les cookies. L'”outil de consentement aux cookies” est présenté aux utilisateurs lors de la consultation de la page sous la forme d’une interface utilisateur interactive, sur laquelle il est possible de donner son consentement à certains cookies et/ou applications basées sur les cookies en cochant la case correspondante. Grâce à l’utilisation de l’outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l’utilisateur concerné a donné son consentement en cochant la case correspondante. Cela permet de garantir que de tels cookies ne sont placés sur l’appareil de l’utilisateur qu’en cas de consentement.
L’outil place des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont en principe pas traitées.
Si, dans un cas particulier, des données à caractère personnel (telles que l’adresse IP) sont traitées à des fins de stockage, d’attribution ou d’enregistrement des paramètres des cookies, ce traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l’utilisateur et conviviale, et donc à une conception conforme à la loi de notre site Internet.
L’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD constitue également une base juridique pour le traitement. En tant que responsables, nous sommes soumis à l’obligation légale de faire dépendre l’utilisation de cookies non nécessaires sur le plan technique du consentement de l’utilisateur.
Vous trouverez de plus amples informations sur l’exploitant et les possibilités de paramétrage de l’outil de consentement des cookies directement dans l’interface utilisateur correspondante sur notre site web.

12) Droits de la personne concernée
12.1 La législation en vigueur en matière de protection des données vous accorde les droits suivants vis-à-vis du responsable en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel (droits d’information et d’intervention), étant entendu que les conditions d’exercice correspondantes renvoient à la base juridique citée :

  • Droit d’accès conformément à l’art. 15 RGPD ;
  • Droit de rectification conformément à l’art. 16 RGPD ;
  • Droit à l’effacement conformément à l’art. 17 RGPD ;
  • Droit à la limitation du traitement conformément à l’art. 18 RGPD ;
  • Droit à l’information conformément à l’art. 19 RGPD ;
  • Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD ;
  • Droit de retirer les consentements donnés conformément à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD ;
  • Droit de recours conformément à l’article 77 du RGPD.

12.2 DROIT D’OPPOSITION
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT À CE TRAITEMENT POUR DES RAISONS LIÉES À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L’AVENIR.
SI VOUS FAITES USAGE DE VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS METTONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. NOUS NOUS RÉSERVONS TOUTEFOIS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS PROUVER QU’IL EXISTE DES RAISONS IMPÉRIEUSES ET DIGNES DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS FONDAMENTAUX ET VOS LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, À EXERCER OU À DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX.
SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D’OPPOSITION COMME INDIQUÉ CI-DESSUS.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE.

13) Durée de conservation des données à caractère personnel
La durée de conservation des données à caractère personnel se mesure en fonction de la base juridique respective, de la finalité du traitement et – si cela est pertinent – également en fonction du délai de conservation légal respectif (par ex. délais de conservation en droit commercial et fiscal).
En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base d’un consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée révoque son consentement.
S’il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d’obligations juridiques ou quasi-juridiques sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, ces données sont supprimées de manière routinière après l’expiration des délais de conservation, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l’exécution ou à la préparation du contrat et/ou qu’il n’existe pas d’intérêt légitime de notre part à poursuivre leur conservation.
En cas de traitement de données à caractère personnel sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 1, du RGPD, à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.
En cas de traitement de données à caractère personnel à des fins de publicité directe sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ces données sont conservées jusqu’à ce que la personne concernée exerce son droit d’opposition conformément à l’article 21, paragraphe 2, du RGPD.
Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration concernant des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel enregistrées sont par ailleurs supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière.